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Politique de remboursement

Tous les articles bénéficiant d'une remise de 30 % ou plus sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Tous les articles de la collection Vie et Objets (beauté, parfums, bougies et bain & corps) sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Toutes les chaussettes et tous les articles de lingerie sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Pour vous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez échanger ou retourner la marchandise à prix régulier, non portée et non ouverte, dans les 14 jours suivant la date de réception.

Tous les frais d'expédition encourus lors de l'achat d'un article en ligne ne sont pas remboursables.

Pour recevoir un numéro d'autorisation de retour, veuillez suivre les instructions décrites sur notre site web dans la rubrique "Comment retourner". Nous nous réservons le droit de refuser tout retour sans numéro RMA.

WANT Les Essentiels n'effectuera pas de remboursement pour la marchandise qui ne répond pas aux conditions ci-dessus. La marchandise qui a été portée, utilisée, ouverte, modifiée ou endommagée sera refusée. Si votre marchandise retournée n'est pas acceptée, pour les raisons que nous jugeons appropriées, vous en serez informé par courriel à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de la commande. Dans les 14 jours suivant la notification que vous n'avez pas droit à un remboursement, vous aurez la possibilité de demander que votre marchandise vous soit renvoyée dans l'état où elle a été reçue par notre service clientèle, à vos frais. Vous disposez de 14 jours pour répondre par une demande écrite de retour de votre marchandise, dans laquelle vous devez accepter de payer les frais de retour et les frais de restockage et préciser le mode de paiement de ce service. Si cela n'est pas fait dans les 14 jours, vous autorisez WANT Les Essentiels à disposer de cette marchandise.