POLITIQUE DE GARANTIE WANT LES ESSENTIELS

Tous les produits WANT Les Essentiels achetés sur notre site web ou auprès d’un détaillant autorisé sont couverts par une garantie limitée d’un an. Cette garantie couvre les défauts de fabrication survenant dans l’année suivant la réception de votre article.

Veuillez noter que nous ne traitons aucune réclamation de garantie pour les produits achetés auprès de détaillants. Si votre produit a été acheté auprès d’un détaillant autorisé et que vous pensez qu’il est défectueux, veuillez contacter directement ce détaillant.

Pour les articles achetés sur le site web WANT Les Essentiels ou dans l’une de nos boutiques, veuillez conserver votre preuve d’achat et contacter notre service client en cliquant ici en cas de défaut de fabrication. Veuillez noter que les dommages résultant de l’usure normale ou d’un entretien inadéquat ne sont pas couverts par cette politique.

Les produits reconnus comme défectueux dans le cadre de notre garantie seront évalués au cas par cas. Lorsque cela est possible, WANT Les Essentiels prendra en charge les frais de réparation en effectuant un remboursement sur le mode de paiement initial ou en émettant un crédit en boutique. Aucun remboursement en espèces ni virement bancaire ne sera effectué. Si le produit ne peut pas être réparé, il pourra être échangé ou remboursé pour le même article, dans la même taille et couleur, sous réserve de disponibilité et à la discrétion de l’entreprise.

L'entretien joue un rôle crucial dans l'exercice d'une consommation responsable et la prolongation du cycle de vie d'un produit. Nos articles sont résistants et, avec un entretien approprié, ils peuvent durer toute une vie.

CONSEILS GÉNÉRAUX

• Conservez vos produits WANT Les Essentiels à l’abri de la lumière afin d’éviter qu’ils ne se décolorent.
• Lorsque vous rangez vos produits WANT Les Essentiels, placez du rembourrage à l’intérieur afin de conserver au mieux leur forme d’origine.
• Si vos produits WANT Les Essentiels ont pris la pluie, placez du papier de soie à l’intérieur et laissez-les sécher loin de toute source de chaleur.

 CUIR LISSE ET GRAINÉ

• Le cuir est naturellement résistant à la pluie, il n’est donc pas nécessaire d’appliquer un spray imperméabilisant sur vos articles en cuir. C’est grâce à un entretien régulier avec du cirage ou un baume que le cuir va rester imperméable et garder son éclat.
• Un chiffon ou une brosse aux poils doux peut être utilisé pour dépoussiérer vos articles en cuir.
• Si votre article en cuir est sale, vous pouvez le nettoyer avec un chiffon et de l'eau : tamponnez la zone avec le chiffon et laissez sécher à l'air libre.
• En cas de taches, veuillez vous rendre chez un spécialiste du cuir. 

CUIR SUÉDÉ ET NUBUCK 

• Avant la première utilisation de votre article en Cuir Suédé ou en Nubuck, appliquez un Spray Imperméabilisant qui le protègera contre la pluie et les taches.
• Secouez et vaporisez le spray uniformément à une distance de 20 cm puis laissez sécher quelques heures.
• Pour une protection continue, nous vous conseillons d’appliquer ce spray toutes les dix utilisations de votre article.
• Un chiffon ou une brosse aux poils doux peut être utilisé pour dépoussiérer vos articles en cuir.

• Si votre article en cuir est sale, vous pouvez le nettoyer avec un chiffon et de l'eau: tamponnez la zone avec le chiffon et laissez sécher à l'air libre.

• En cas de taches, veuillez vous rendre chez un spécialiste du cuir.
  Le Cuir Suédé et le Nubuck sont des matières délicates : évitez donc de porter vos souliers, sacs et accessoires de maroquinerie par temps pluvieux ou dans des situations où vous risqueriez de les tacher.

  MATIÈRES TEXTILES 

  • Avant la première utilisation de votre article en Matière Textile, appliquez un Spray Imperméabilisant qui le protégera contre la pluie et les taches.
  • Secouez et vaporisez le spray uniformément à une distance de 20 cm puis laissez sécher quelques heures.
  • Pour une protection continue, nous vous conseillons d’appliquer ce spray toutes les dix utilisations de votre article.
  • Un chiffon ou une brosse aux poils doux peut être utilisé pour dépoussiérer vos articles en Matière Textile.
  • Si votre article en Matière Textile est sale, vous pouvez le nettoyer avec un chiffon et de l'eau : tamponnez la zone avec le chiffon et laissez sécher à l'air libre.
  • En cas de taches, veuillez vous rendre chez un spécialiste.